Köpvillkor

Villkor & information

1) BETALNING
Vi vill att du alltid ska känna dig trygg när du väljer att handla hos oss. Du kan välja att betala din beställning med kortbetalning via Payson eller fakturabetalning.

Kortbetalning:
Vi använder Payson som samarbetspartner för kort- och direktbetalning. Payson är ett av Sveriges ledande företag när det gäller säkra internetbetalningar och är en populär betallösning för e-handeln. Kort som accepteras är Visa/Mastercard och internetbankerna Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank.

Faktura:
Vi använder Payson som samarbetspartner. Fakturan skickas tillsammans med dina varor. En fakturaavgift på 29 kr tillkommer om du väljer faktura som betalningsalternativ. För villkor se payson.se.

Grundkraven för att få betala mot faktura är följande:

  • Du har fyllt 18 år
  • Du har en stadigvarande inkomst av tjänst
  • Du har minst 120 000 kr i årsinkomst
  • Du har inga betalningsanmärkningar

 

2) ÅLDERSGRÄNS
För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande.

3) PRIS & FRAKTBELOPP
Samtliga priser i shopen är inklusive moms.
Vi levererar inom Sverige. Vid val av Posten B-post (35 kr) skickas leveransen utan möjlighet att spåra paketet och du har som köpare ansvaret för att paketet kommer fram och för eventuella skador. Paket som skickas med posten levereras om möjligt direkt i din brevlåda. Väljer du Schenker PrivPack är paketet spårbart och vi står för eventuella skador och försvunna paket till ett fast pris om 65 kr (upp till 10 kg). Paketet levereras med Schenker PrivPack till ditt närmaste upphämtningsställe. Fri frakt inom Sverige på beställningar över 800 kr.

4) KÖP
Vid beställning träffas avtal om köp först när Bellsebubs bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Skulle det vara så att din orderbekräftelse inte kommer till din e-post inom 24 timmar efter avslutad order, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig.

5) LEVERANS
Vi skickar din order inom 1-2 arbetsdagar förutsatt att vi har varorna hemma i lager. Undantag är produkter som ska tillverkas utifrån beställning dessa produkter har en produktionstid på 14 arbetsdagar. Vid större kampanjer kan det ta något längre tid.

6) LEVERANSFÖRSENING (tillfälligt slut på produkt)
Vid leveransförsening försöker vi att meddela dig detta genom e-post eller telefon. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Ersättning utgår inte vid en eventuell leveransförsening.
Skulle det vara så att så att vårt lagersaldo inte överrensstämmer med verkligheten när vi packar ordern, kontaktas alltid kunden som erbjuds en ersättningsvara eller pengar tillbaka.

7) TRANSPORT
Posten:
 Om ditt paket eller varubrev av någon anledning transportskadas eller försvinner på vägen till dig så är du som kund (betalnings)ansvariga.

Schenker PrivPack: Om ditt paket eller varubrev av någon anledning transportskadas eller försvinner på vägen till dig så är Bellsebubs (betalnings)ansvariga.

Om du önskar returnera varan så står du för returfrakten. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till Bellsebubs så är kunden (betalnings)ansvarig.
Önskar du returnera varan vänligen kontakta oss alltid innan via kundtjanst@malinshundkurser.se
Upptäcker du skador på kartongen eller brevet vid leveransen anmäl detta omgående till ditt utlämningsställe när du hämtar ut ditt paket eller till transportföretaget, varefter du sedan kontaktar oss.

8) VAROR PÅ HEMSIDAN
När en produkt är slut och vi inte inväntar fler av den varan så döljer vi den produkten och den visas inte i webbshoppen. När en produkt inte syns går det inte längre att lägga en order på den produkten.

9) TILLFÄLLIGT SLUT
Produkten är slut för tillfället men finns snart på lager igen.
Det går inte att beställa en vara som är slut på lager men kontakta oss gärna för ett närmare leveransbesked.

10) GARANTI
Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen. Om du är missnöjd med ditt köp är du välkommen att maila oss på kundtjanst@malinshundkurser.se så gör vi vad vi kan för att du ska vara en nöjd kund.

11) ÅNGERRÄTT OCH ÖPPET KÖP i 14 dagar
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan eller öppna förpackningar som är plomberade men naturligtvis försiktigt undersöka den. Bellsebubs tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar (se mer under rubriken 13. Frakt & Returer). Ångerrätt och öppet köp gäller ej måttbeställda produkter så som hundhalsband och hundkoppel eller specialtryckta produkter.

12) EJ UTHÄMTAT PAKET
Om du inte hämtar ut ditt paket hos ditt postombud inom liggtiden debiteras du en frakt- och administrationsavgift på 350 kronor.

13) FRAKT & RETURER
Om du vill returnera en vara p g a att du ångrar dig (se villkor ovan, 11. Ångerrätt och Öppet köp) står du för frakten men får pengar tillbaka eller tillgodo för varan.

Det är viktigt att du först kontaktar oss innan du skickar paket till oss.
Lämna ett meddelande i returpaketet med namn och adress, varför varan returneras samt om du vill ha en ny vara eller pengar tillbaka.

14) REKLAMATION
Skulle vi skickat fel vara eller att varan olyckligtvis var skadad, kontaktar du vår kundtjänst på kundtjanst@malinshundkurser.se så vi kan rätta till felet.
Vi skickar dig ett adresskort för att du fraktfritt ska kunna returnera den felaktiga varan. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig.

För att få ersättning av skadad vara erfordras foto och att du meddelar skadan inom 7 dagar från mottagandet. Vänligen uppge namn, telefonnummer, e-post, kolli- och ordernummer och bifoga ett foto, så kontaktar vi dig så fort vi mottagit ditt ärende.

Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

15) SEKRETESS-, SÄKERHET- & PERSONUPPGIFTER
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter, namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja vårt åtagande gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Bellsebubs lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part.

Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: kundtjanst@malinshundkurser.se

16) TEXT & BILD PÅ BELLSEBUBS
All text och bild är skyddad med Copywright och får ej användas någon annanstans utan vårt godkännande.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i allmän text, produktbeskrivningar och på prisuppgifter.

Adress för paketreturer är:

Malins hundkurser
Örslösa Eken
531 97 Lidköping

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *